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我的航班已变更/取消;我有哪些选择?

替代航班:一般来说,航空公司会为受影响的航班提供替代选择。根据航班时刻表变更的性质,您可能需要确认新的航班选项。一旦您的行程被更新,我们就会向您预订时使用的电子邮件地址发送一份变更后的行程。

如果替代航班不适合您,我们可以帮助您安排新的航班。请注意,我们可能会就此服务收取费用。

一旦您的行程被更新,我们会将新的航班详细信息发送至您预订时使用的电子邮件地址。

退款:根据航班时刻表变更和航空公司的政策,可能会对受影响的航班办理全额退款。

请联系我们以确认您是否可以办理退款,我们将代表您向航空公司申请退款。您也可以直接联系航空公司要求退款。

如果航空公司批准退款,我们会在退款处理完毕后将资金退还到您的原始付款方式账户中。

请记住,某些航空公司可能会以不定期机票或凭单的形式提供退款。这意味着您将获得与原机票价值相当的积分,可用于预订新行程或留作将来使用。

请注意,某些附加产品可能无法退款或转让。

补偿:根据欧洲法律,如果您要往返欧盟或搭乘欧盟航空公司的航班,则您可能有权获得补偿。

一般情况下,航空公司会在其政策允许的范围内提供补偿。请联系航空公司了解您享有的权利。

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